Inbetriebnahme, Instandhaltung, HelpLine und Schulung
Das Fachwissen wird mitgeliefert
Jede Hugo Beck-Maschine wird mit dem nötigen Fachwissen angeliefert – kompetent vermittelt durch den Kundendienst. Unsere Spezialisten kümmern sich nicht nur um die reibungslose Inbetriebnahme, sie sorgen auch dafür, dass die Mitarbeiter des Kundenunternehmens schnell und sicher mit der neuen Technik arbeiten können: im Rahmen der Produktionsbegleitung erfolgt eine zielgerichtete Einweisung.
Zudem bieten wir umfangreiche, maßgeschneiderte Schulungen, entweder bei Hugo Beck oder vor Ort beim Kunden.
Sicherheit garantiert auch unsere HelpLine: über die unkomplizierte Ferndiagnose via Internet wählen sich unsere Fachleute bei Bedarf in die Steuerung der jeweiligen Maschine ein und analysieren die Störung.
Ihre Ansprechpartner:
Leiter Kundendienst
Herr Thomas Lindenmaier
Tel.: +49 7123 / 7208 - 24
E-Mail: lindenmaier@hugobeck.de
Stellvertr. Leiter Kundendienst
Herr Werner Mack
Tel.: +49 7123 / 7208 - 51
E-Mail: mack@hugobeck.de
Angepasst an den spezifischen Bedarf des Kunden bieten wir drei Servicepakete: | ||
|---|---|---|
Silber-Servicepaket: | Gold-Servicepaket: | Platin-Servicepaket: |
Eine Wartung pro Jahr | Zwei Wartungen pro Jahr | Vier Wartungen pro Jahr |
5% Rabatt auf Ersatzteile | 10% Rabatt auf Ersatzteile | 15% Rabatt auf Ersatzteile |
60 Minuten Telefonservice | 100 Minuten Telefonservice | Unbegrenzter Telefonservice |
Vorzugsbehandlung | Vorzugsbehandlung | Vorzugskunde mit exklusiver Behandlung |
